• Annullamenti

 

E' possibile annullare un ordine entro 24 h e riceverne il rimborso solamente se non è stato già spedito. Contattate tempestivamente Ariacarta in caso desideriate annullare il vostro ordine.

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• Resi

 

Non è possibile rendere gli articoli personalizzati.

I prodotti possono essere restituiti solamente se sono in perfette condizioni e nell'imballo originale. Per restituire un prodotto contattate Ariacarta entro 2 giorni dal ricevimento del vostro ordine e rispedite l'articolo entro 15 giorni dalla data di consegna. Verrà rimborsato solo l'importo corrispondente agli articoli e non potranno essere rimborsate le spese di spedizione. Gli articoli verrano restituiti a vostre spese, utilizzando obbligatoriamente un metodo di spedizione tracciabile e comunicando ad Ariacarta il numero di tracciamento della spedizione. Una volta ricevuto l'articolo, Ariacarta provvederà a verificarne le condizioni e ad emettere il rimborso, che avverrà esclusivamente tramite il sito e attraverso il metodo di pagamento da voi utilizzato.

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• Articoli ricevuti danneggiati

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Se un ordine vi arriva danneggiato, comunicatelo ad Ariacarta entro 24 h per avviare una richiesta di sostituzione o rimborso, corredando la vostra richiesta di fotografie che mostrino i danni subiti dal vostro ordine.

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• Mancata consegna

 

Avvisate Ariacarta tempestivamente in caso non riceviate il vostro ordine. Verrà avviata un'indagine presso il corriere che ha preso in carico la spedizione. L'indagine potrà richiedere fino a 30 giorni. Se il corriere ha smarrito il vostro ordine riceverete il rimborso completo, esclusivamente tramite il sito e attraverso il metodo di pagamento da voi utilizzato.

In caso di mancata consegna dovuta a errori nell'indirizzo dichiarati dal corriere, riceverete il rimborso con le modalità sopra descritte, solo quando il vostro ordine verrà riconsegnato ad Ariacarta. In questo caso le spese di spedizione non verranno rimborsate.

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• Annullamento dell'ordine da parte di Ariacarta

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In qualunque momento e per qualunque ragione ritenuta opportuna Ariacarta ha facoltà di annullare e rimborsare il vostro ordine, avvisandovi contestualmente. 

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